E-Mail Marketing

 E-ticaret dönüşümlerini optimize etmenin birçok yolu vardır. Ancak günümüzde büyük şirketler de dahil olmak üzere pek çok şirket dönüşüm optimizasyonunu yanlış taktiklerle uygulamaktadır. Bunlardan en önemlilerinden biri e-mail pazarlamasıdır. Sürekli gelişen e-ticaret dünyasında müşteriyi elde tutmak için başarılı olacak taktiklere odaklanmak gerekir.

E-ticaret şirketlerinin büyük bir bölümü müşteri edinmeye odaklanırken, daha az bir bölümü de müşterileri elinde tutmaya daha fazla önem vermektedir. Ancak bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri edinmenin maliyetlerinden beş kat daha ucuzdur. E-ticaret artık sadece satış yapmakla ilgili değil; müşterilerin tekrar tekrar geri dönecekleri bir alan oluşturmakla da ilgilidir. İlk kez satın alma yapan müşterileri tekrar satın almaya yönlendirmek için dönüşüm optimizasyonuna ihtiyaç vardır.

Dönüşüm Nedir?

E-ticaret perakendecileri için “dönüşüm”, genellikle “satın alma” olarak tanımlanır. Bir müşteri web sitesine gelir, site içi arama yapar, sepete bir öğe ekler ve ardından satın alma yapar. Bu tipik bir “tamamlanmış dönüşüm”dür. Bazı e-ticaret uzmanları, bunu, “ana dönüşüm ” olarak ifade eder. Online bir mağazada “mikro dönüşüm” olarak adlandırılan farklı dönüşüm türleri de bulunabilir. Bunlar arasında basın bülteni, ürün incelemesi, kupon kullanma, hesap oluşturma ve katalog indirme sayılabilir.

Dönüşüm Oranı Nedir?

Dönüşüm oranı, e-ticaret sitesini veya herhangi bir web sitesini ziyaret eden kaç kullanıcının alıcıya dönüştüğüne odaklanır. Yani toplam site ziyaretçisinin toplam alıcı sayısına oranıdır. Her online perakendecinin temel amacı; “daha fazla satış ve daha fazla kâr” anlamına gelen dönüşüm oranlarını artırmaktır. Site dönüşüm oranlarını artırmak için “Dönüşüm Oranı Optimizasyonu” adı verilen bir süreç uygulanmalıdır.